FMEA职责——谁做FMEA？（二）

正文从这里开始，请您鉴赏：

问：你们认为FMEA是一个团队的任务，还是一个人的任务？
 

答：当然是一个团队的任务及活动。
 

问：那么换一个方式问：你们公司的FMEA是几个人共同做的，还是一个人做的？
 

答：嗯。。。应该是一个人做的。

我们自问一下：为什么多数公司里一个团队的任务变成了一个人的任务呢？

因为，我们没有协调员。

以下是FMEA的团队成员，

包括了核心团队成员与扩展成员

其中最重要的是增加了一个职位FMEA协调员
 

协调员就是协调和组织FMEA工作流程，

制定公司的FMEA制度与流程，

俗话说，没有规则不成方圆，

大家按规定的流程做事，该流程大体规定了如下事宜：

      What：什么是FMEA？风险分析工具。

      Why：FMEA的目的与意义是什么？

      Who：谁来做FMEA？谁来主持？谁来参与？谁来评审？

      When：什么时间做FMEA？FMEA何时开始？何时分析结束，何时措施跟踪完毕。

      Where：如何定义FMEA的范围？包括什么，不包括什么？将有限的资源集中一些高风险的零件上。

      How：如何做FMEA？包括如何实施六步法，每一步用什么样的方法工具，及输出什么？

      How Much：FMEA做到什么程度？如何衡量FMEA的成熟度水平。

协调员的职责要管理FMEA六步法的实施与执行，

协调员不是你们的技术专家，

他不一定懂公司的所有技术和工艺，

但他一定的方法论专家，他专注方法论。

喜欢金庸的《天龙八部》，有一个人物叫：王语嫣

她能快速掌握各门派武学的招式与路数，

更对招式的实战运用技巧有着深刻的认识，

甚至到达了随口点拨和炉火纯金，

便能使人武学技艺大增，反败为胜的境界。

对武学的如此认识，

王语嫣足以令武侠世界中的武学名家汗颜。

但王语嫣本人是不能上场比武的，

因为她没有功力，上场只有死路一条，

所以协调员就是王语嫣，

协调员不能做FMEA，

他管理FMEA的六步法的方法论，

对内部的进行FMEA的六步法的培训，

参与FMEA团队建议，协调FMEA工作组活动。

协调员的职责要建立FMEA的组织构架。

协调员还要负责提升FMEA人员的能力管理。

也就是说，如果你专注FMEA也可以职位升迁与晋升：

      FMEA的小组成员晋升为FMEA主持人，

      FMEA主持人晋升为FMEA评审员，

      FMEA评审员晋升为FMEA培训师，

      FMEA培训师晋升为FMEA总协调员。

以上就是博世工厂的FMEA人员晋升通道，

也就是说，协调员打通了FMEA人员的晋升通道，

FMEA主持人、FMEA评审员、FMEA协调员，

就像六西格玛的GB绿带，BB黑带，MBB资深黑带。

协调员的职责维护FMEA的数据库及文档。

协调员精通FMEA软件的操作与培训，

它们创建结构树、功能网及失效网，

生成FMEA、DVP及控制计划。

只有在FMEA软件的条件下，才能做到数据库。

只有完成了数据库并不断更新，

才能在公司内建立知识库。

以母版FMEA为基础，派生出项目FMEA，

项目中的FMEA有新的失效时，及时更新到母版FMEA中，

只有不断的更新，工程师的经验和教训才能不断传承，

经验来自至于流过的汗水，而教训就是曾经流过的血一样的痛。

这样技术革新才有最基本的基础。

协调员的职责组建FMEA团队，减缓冲突。

当好协调员不仅需要六步法的方法论，

在主持FMEA工作时，应避免冲突，

需社交、沟通能力，成功的管理好团队工作，

主持能力、说明能力、组织能力及演讲技巧等，

同时，通过激励让有经验的工程师将技术功力贡献出来。
      上海享训曾经在一个整车厂做PFMEA，

      开始组建的团队中包括2-4年不等的工程师，

      项目中程，2年的工程师已经无法分析失效的原因了，

      后面找到一个位年长的工程师（工龄20多年，即将退休了）

      请他帮助完成FMEA，没有想到这位年长的工程师说，

      不需做FMEA了，我本人就是FMEA，

      有什么问题直接找我可以了，

      我一定可以帮你解决，防止问题的再次发生。

      多敬业的工程师啊，但我们更需要的是，

      不再等问题出来，再找您帮助解决，

      而且问题还没有出来，预防问题的发生，

      将您的经验和教训都传承下来。

所以FMEA就是前人种树，后人乘凉啊。
 

我们国家的工业体系刚刚起步，没有技术的传承与积累，

不可能实现中国制造2025。

所以协调员要组建FMEA团队时，

要新老搭配，让年新的工程师多动手，多记录问题，

让年长的工程师，多提问，多建议，多贡献。

这样，FMEA才能承载多的经验与教训。

 

FMEA承载更多的经验与教训，

流过汗水的叫经验，

流过血的叫教训。

并进行不断的更新，

这样就能建立公司内部的知识库。

综上所述，

FMEA协调员最大的工作职责是协调，

而不是做FMEA。

FMEA一定一个团队的活动，

DFMEA由产品设计工程师为主导，

形成团队，完成结构分析、功能分析及失效分析，

再由扩展团队参与完成后续的工作。

PFMEA由制造、工艺工程师为主导，

形成团队，完成结构分析、功能分析及失效分析，

再由扩展团队参与完成后续的工作。

总之，一个企业需要成功有应用完成FMEA？

就必须有协调员与FMEA人员能力提升管理。

如果没有协调员，

就没有公司的FMEA制度与流程。

如果没有协调员，

就没有人管理FMEA六步法的实施与执行，也没FMEA方法论专家。

如果没有协调员，

就没有人建立FMEA的组织构架，当然也没有人提升FMEA人员的能力。

如果没有协调员，

就没有人维护FMEA的数据库及文档。

如果没有协调员，

就没有人组建FMEA团队，减缓冲突。

如果没有协调员，

肯定无法完成一个好的FMEA。

那人事部一定要问，

既然FMEA协调员如此的重要，
请问FMEA协调员是专职的，还是兼职的呢？

实在抱歉，FMEA手册中没有明确。

只说明了FMEA协员的工作职责。

但，上海享训认为还是专职比较好。

因为世界级工厂的FMEA都有专职的FMEA协调员。

你的公司准备好了，特别是HR的培训好了吗？

如何评定协调员的职业能力呢？

上海享训有做FMEA协调员和主持人的资格认证。